Servicio de Información Municipal 010

El Servicio de Información Municipal 010 es el principal medio de comunicación y de contacto entre el Ayuntamiento y los ciudadanos. Es un servicio moderno y ágil que abre la administración local a la comunicación con la ciudadanía de Lugo, sea por teléfono, fax o correo electrónico.

El 010 facilita información sobre servicios y trámites municipales, actividades, actos y programación de las diversas concejalías, así como sobre los eventos que tengan lugar en nuestra ciudad. Asimismo, es el servicio de recepción de alertas y avisos, de averías, de reclamaciones y de sugerencias.

Cualquier persona puede llamar, simplemente marcando el número 010 dentro del término municipal de Lugo (982 297 350 desde fuera del municipio), tanto desde teléfonos fijos como desde móviles. El coste de la llamada es el de una llamada local. También es posible contactar vía fax, en el 982 297 349, o a través del email 010@concellodelugo.org

El horario de servicio es de 8:30 de la mañana a 20:30 de la noche en días laborables, y los sábados de 9:00 a 14:00 horas. Fuera de este horario de atención del Servicio 010 está en funcionamiento un buzón de voz conectado con los servicios de emergencia y también se pueden dejar consultas, que serán atendidas en horario laborable.

010 Accesible

Buzón de consultas para persoas xordas El 010 es un servicio accesible,  permitiendo que las persoas sordas puedan realizar sus consultas a través de distintos medios disponibles en el Buzón de consultas para personas sordas
Solicitude de intérprete de signos A través del 010, las persoas sordas pueden asimismo solicitar acompañamiento de un intérprete de signos para sus gestiones con el Ayuntamiento.